Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
Ürünüm elime ne zaman ulaşır?
Kargo firmalarının yoğunluğuna göre değişmekle birlikte, siparişiniz genellikle 2-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile paylaşılır.
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı iade süreci için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
PADRÃO ürünlerinin kumaş kalitesi nasıldır?
Tüm ürünlerimiz, sınırlı sayıda ve yüksek kaliteli özel goblen kumaşlardan üretilir. Her parça, zanaatkâr özeniyle hazırlanır ve detaylarda el işçiliği barındırır.
Goblen kumaş nasıl temizlenmeli?
Ürünlerimiz hassas yapıda olduğu için sadece kuru temizleme önerilir. Makinede yıkama veya elde yıkama kumaşa zarar verebilir.
Siparişimde beden ya da model değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verildikten sonraki süreçte ise iade–yeniden sipariş şeklinde ilerlenir.